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立行立改!对症下药治“懒散”

来源:网络整理 作者:安环球彩票徽小编 人气:发布时间:2018-12-13 11:01
摘要:11月13日本报刊载《二看政务窗口,懒散症该治治了!》,指出了市政务服务中心大厅一批窗口单位工作人员存在“懒散症”等行为,其中涉及不动产登记窗口情况,对此,市国土局高度重视,迅速作出反应,调查核实相关问题,并提出处理意见,立行立改。 12月11日

  11月13日本报刊载《二看政务窗口,懒散症该治治了!》,指出了市政务服务中心大厅一批窗口单位工作人员存在“懒散症”等行为,其中涉及不动产登记窗口情况,对此,市国土局高度重视,迅速作出反应,调查核实相关问题,并提出处理意见,立行立改。

  12月11日下午,记者在市政务服务中心三楼不动产登记窗口发现,窗口工作人员状态良好,不少前来办理业务的群众对他们的态度表示肯定。

  据了解,稿件刊载第二天,市国土局迅速作出反应,提出明确要求:提高政治站位,要从事关安庆形象和营商环境的高度,认真对待反映的问题,责成不动产登记中心进一步调查核实相关情况;将报道文章迅速传达到全体职工,吸取教训,引以为戒;针对反映的问题,全面梳理排查窗口作风存在的突出问题,制定整改措施,做到举一反三,确保整改到位。随后,该局纪检监察组、局分管领导要求不动产登记中心认真开展自查,并派员到中心进行督办和核查反映的问题。

  “问题指出后,我们第一时间认真开展自查,调查核实情况。”市不动产登记中心主任胡小进介绍,登记中心立即召开主任办公会议,紧急部署落实整改工作。

  针对窗口作风问题,不动产登记中心以科室为单位进行传达学习,全体职工从各自岗位出发,查摆问题,谈想法,谈做法。同时结合报道反映的问题,按照举一反三的原则,在各窗口开展突出问题的排查。排查结果表明,仍然不同程度的存在一次性告知不到位,指引不清,让群众往返;窗口告知牌未按要求摆放或摆放不合理、收回不及时;窗口人员迟到、早退、空岗等问题。

  对此,不动产登记中心表示将继续抓制度落实。健全各项规章制度,将《窗口管理规定》、《职工请(销)假制度》等编印成册,做到人手一份,了然于胸,严格执行。坚持中心领导带班制和中层干部窗口值班制度,明确责任,加大窗口巡查管理力度。

  “我们还要在窗口开展‘不讲不能办,只讲怎么办’活动,不能让办件停滞在某一环节。”胡小进介绍。

  针对报道反映的“交钱办证快”问题,不动产登记中心全体工作人员签订《廉洁自律承诺书》;将不动产登记各项业务办结承诺时限在服务大厅醒目位置张榜公布,接受群众的监督,坚决杜绝中介等无关人员进入后台办公区域;在市局门户网站公布举报电话5313785,深入排查不动产登记中存在的风险环节和风险点,坚决查处收取好处费、违规登记等违反廉洁纪律和工作人员迟到等违反工作纪律问题。一经发现,严格追责。

  据介绍,市不动产登记中心还将做实“上门服务”、“延时服务”、“预约服务”等已有的便民措施,为老弱病残孕提供绿色通道,使这类特殊群体享受到阳光和温馨服务。持续开展“进园区、进企业、进乡村、进家庭、进社区、进工地”六进服务活动,通过扎实有效的便民举措,树立良环球彩票好部门形象,挽回不良影响。

责任编辑:安徽小编

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